Pertanyaan umum
Untuk pekerja
Bagaimana cara ikut tantangan?
Masuk ke akun, buka detail tantangan, baca persyaratan dan visibilitas hasil, lalu klik Ikut atau Ajukan lamaran. Pada mode otomatis kamu langsung diterima jika memenuhi syarat dan slot tersedia. Pada mode manual publisher yang memilih.
Apa itu auto-apply?
Jika kuota penuh tapi pendaftaran masih terbuka, kamu bisa masuk antrean. Saat ada pekerja yang mundur, batal karena deadline, atau gagal final, antrean diproses berdasarkan urutan masuk. Pada tantangan manual, lamaranmu diajukan ke publisher dan tetap menunggu persetujuan. Kamu bisa membatalkan antrean kapan saja sebelum diterima.
Bagaimana deadline dihitung?
Deadline berlaku per pekerja: durasi pengerjaan dihitung sejak kamu diterima. Publisher dapat memperpanjang deadline kamu secara individual. Jika deadline lewat tanpa pengiriman hasil, pekerjaan batal otomatis dan slot dilepas.
Kapan hadiah cair?
Begitu publisher (atau admin pada kasus eskalasi) menyetujui hasil, hadiah masuk ke saldo kamu. Hasil yang dikirim tepat waktu tidak batal hanya karena publisher belum menilai; sistem mengirim pengingat dan mengeskalasi ke admin jika publisher melewati batas waktu penilaian.
Bagaimana penarikan saldo?
Minimal Rp10.000 per transaksi dengan biaya Rp3.000. Penarikan Rp10.000 mengurangi saldo Rp10.000 dan kamu menerima Rp7.000. Hadiah dari beberapa tantangan bisa dikumpulkan dulu sebelum ditarik. Jika transfer gagal secara final, seluruh nominal termasuk biaya dikembalikan ke saldo.
Hasil saya ditolak, bagaimana?
Kamu dapat mengajukan keberatan dalam 3 hari dari halaman pekerjaan. Selama itu dana tetap dialokasikan dan slot tidak digantikan. Admin memutuskan berdasarkan ketentuan saat kamu diterima, hasil, waktu pengiriman, dan riwayat percakapan.
Untuk publisher
Berapa biaya membuat tantangan?
Kamu membayar penuh anggaran hadiah (hadiah per pekerja × kuota) sebelum tantangan tayang. Platform tidak mengambil komisi dari hadiah. Biaya penyedia pembayaran, jika ada, ditampilkan sebelum kamu membayar dan tidak mengurangi hadiah yang dijanjikan.
Bagaimana refund?
Setelah semua pekerjaan, peninjauan, revisi, dan sengketa selesai, sisa anggaran (dana − hadiah yang sudah menjadi hak pekerja) dikembalikan lewat satu refund akhir dengan potongan Rp3.000. Jika sisa ≤ biaya, tidak ada transfer dan tidak ada tagihan tambahan. Refund gagal diproses ulang tanpa biaya kedua.
Bisakah saya mengubah tantangan?
Setelah ada pelamar atau pekerja, hadiah, instruksi inti, kriteria penerimaan, format, visibilitas hasil, dan durasi tidak dapat diubah sepihak. Penambahan kuota memerlukan pendanaan tambahan penuh sebelum slot baru dibuka.
Kontak
Email [email protected]. Untuk laporan tantangan atau pengguna, gunakan tombol Laporkan pada halaman terkait.